nakaikaikei 中井哲也公認会計士税理士事務所（東京都新宿区西新宿）では、2025年春に実施した令和6年度お客様アンケートにおいて、数多くの貴重なご意見・ご感想を頂戴いたしました。
本調査では、134名のお客様よりご回答をいただき、当事務所の税務サービスに対して多くの高評価と信頼の声が寄せられました。
【高く評価されたポイント】
🔹 「迅速」「丁寧」「スムーズ」な対応力
「レスポンスが早くて助かる」「LINEでの連絡が便利」「申告がスムーズに進んだ」といったコメントが多く寄せられました。
🔹 専門性と安心感
「難しい税務内容もわかりやすく説明してくれる」「初回でも安心して任せられた」との声から、初めてのお客様にも信頼していただけていることがわかります。
🔹 スタッフへの個別評価も多数
「中村先生に代わってから安心できた」「三浦さんの仕事に満足しています」といった具体的な称賛も多く、チーム全体としての品質が評価されました。
【今後の改善に向けて】
一部のお客様より、「申告進捗の連絡頻度」や「経費処理の内訳説明」などに関するご指摘もいただきました。当事務所ではこれらを真摯に受け止め、担当者間の情報共有強化や早期連絡体制の見直しを進めてまいります。
【所長コメント】
「日々の業務の中で、直接お客様からの声をいただけることは非常に貴重です。
今回のアンケートを励みに、より質の高い税務サービスを目指して取り組んでまいります。」
今後も、税務・会計・資産承継・不動産税務など幅広い分野でお客様に寄り添い、専門性と信頼に基づいたサービスの提供を継続してまいります。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。